Requisitos Necessários

Para operar nosso sistema, os seguintes requisitos mínimos são necessários:

Por Softfone:

• Computador Intel, AMD ou MAC com velocidade de CPU de 512Ghz ou maior;
• RAM instalada 256K ou maior;
• Recursos instalados de multimidia (operação de geração e captação de som via autofalantes+microfone ou headsets compatíveis);
• Conexão ativa estável à Internet em banda larga, com velocidade mínima de 50kbps e latência não superior a 500ms

Por Telefone Comum:

• Conexão ativa estável à Internet em banda larga, com velocidade mínima de 50kbps e latência não superior a 500ms;
• Roteador VOIP, também denominado Adaptador Telefônico (ATA) compatível com o padrão do PAP2T da Cisco;
• Telefone convencional, no qual serão feitas ligações por discagem semelhantemente a uma linha convencional

Configuração do Software Softfone

Para os sistemas baseados em Windows ou Linux, recomendamos os softfones desenvolvidos pela Conterpath. Estes desenvolvedores oferecem o X-Lite, programa gratuito. Para os sistemas MAC, há uma variedade de softfones -- como Telephone ou o SjPhone, ambos gratuitos.

Na configuraçao dos Softfones, é preciso em geral preencher os campos Nome de Exibição para Autenticação, Senha e Servidor (User, Authentication User, Password, Server/Proxy). Estes dados são fornecidos no ato de abertura de sua conta.

Configuração de Roteadores VOIP/ATA adapters

A configuração depende da marca do roteador. Através do nosso suporte, oferecemos auxílio para a configuração de roteadores compatíveis ou simiares aos da série PAP2T da Cisco Systems. Oferecemos sensibilidade a planos de discagem flexíveis (o cliente poderá programar um plano de discagem em seu ATA para não necessitar introduzir códigos internacionais e de país).

Codecs e Relações Codecs/Banda; Protocolos

Oferecemos os Codecs G.711 (μ-law / pcmu) , G.729 e GSM. Os protocolos são SIP e IAX2, seja por autenticação usuário/senha ou por IP (sob consulta).

Para melhor qualidade, recomendamos o Codec G.711. Os protocolos suportados são SIP (recomendado) e IAX2.

Localização dos Servidores

Os servidores VOIP são localizados nos EUA, seguintes localidades:

Houston, TX
Dallas, TX
Los Angeles, CA
New York, NY
London, UK
Montreal, QC
Toronto, ON

A terminação de nossas chamadas percorre países de A a Z -- ligações para o Brasil são internacionais contudo a preços extremamente competitivos; são locais ligações para os EUA continental (excetuando-se o Alasca) e Canadá. Temos a política suave de incrementos a cada 6 segundos na tarifação, o que barateia expressivamente o custo final das chamadas (exemplo - se o incremento é de 30s e a chamada dura 1:01 minuto, será tarifada proporcionalmente a 1:30 minutos; para nosso incremento adotado contudo, será tarifada em apeans 1:06 minutos, produzindo uma economia de 0:26 segundos.

Serviços especiais: Fax e Identificador de Chamadas

Para contas operando na banda Vortex, é possível o funcionamento de um identificador de chamada (CallerID), que exibirá um número telefônico de escolha do cliente como o número originador da chamada VOIP na extremidade do ouvinte recebedor da chamada. Contudo, não podemos garantir a funcionalidade infalível do identificador de chamada, porque ela depende de fatores incontroláveis, por todo percurso das comutadoras até as estrações e equipamentos terminadores da chamada. Similarmente, o envio e recepção de FAX via chamadas VOIP é possível sobre o protocolo G.711μ-law via um ATA, mas não podemos garantí-lo por dependerem de parâmetros de qualidade e configuração ao longo de todo percurso de origem, comutação e terminação da chamada, sobre o qual não podemos ter controle global direto ou indireto.

Númetos DID (Direct Inward Dialing - Recepção de Discagem Direta (RDD) )

A Vox.BR oferece números para recepção por discagem direta, associados a uma conta VOIP, nos seguintes estados brasileiros

Para definir RDDs internacionais basta solicitar-nos via o formulário de inscrição, postando os detalhes (país, código de área pretendidos) nas observações. A alocação e manutenção de RDDs é contingencial e dependente de disponibilidade e sustentação de viabilidade. Oferecemos os seguintes serviços avançados no roteamento de RDDs (sujeitos a consulta para ativaçao e configuração):

SIP, IAX, SIP URI
Discagem por Grupos
Redirecionamento de chamadas
Callback (Rediscagem)
Failover (Balanceamento automático de falhas)
Correio de Voz
Recepcionista Digital
Chamada em Espera